雷林川 中国证券业协会认证投资顾问
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以华西证券华彩人生APP为例：
如果登录软件提示“处理实例不存在”或“账号不存在”，是由于您输入错误的账号，目前我公司交易软件默认登录方式为资金账号（12位数字）登录。
若手机端软件登录提示不允许以该方式操作，该情况是由于您未开通手机炒股权限，开通权限后即可登录手机炒股软件。
若软件登录提示密码错误或账号密码不匹配，请确认账号是否正确，若账号正确，系统仍提示“账号密码不匹配”或“密码错误”则是交易密码输入有误，可重置交易密码。
