作者|于惠如 编辑|罗丽娟
“华为前三十年重塑了世界的联接，未来三十年，我们将构建智能世界的云底座。”9月23日，华为云CEO、消费者云服务总裁张平安在华为全联接大会上宣布了华为云将来的战略发展方向。
过去一年，华为云增速迅猛，第三方研究机构Gartner数据显示，2020年华为云全球IaaS市场排名上升至中国前二、全球前五，成为全球五朵云之一，是增速最快的主流厂商。
面对这一成绩，张平安再次强调，与排名相比，华为云更希望每年选择华为云的客户越来越多、选择华为云作为全球的基础设施的底座的客户越来越多。
自今年年初起，华为云组织架构历经多次调整。针对不同的云服务领域，华为云业务分三个部门：公有云领域、伙伴云领域、华为云Stack领域，其中公有云是业务主航道。
张平安提到，华为云的目标是帮助用户实现深耕数字化，一切皆服务。未来，华为云将持续在生态上加大投入。
当日，华为宣布在墨西哥和中国乌兰察布两个新区域正式开服，并发布了华为云开天aPaaS、天筹AI求解器、华为云Stack8.1、盘古药物分子大模型、华为云SparkRTC等十大新服务，宣布华为云打造的首个虚拟数字人云笙入职华为云。
华为云打造的首个虚拟数字人云笙
经过4年发展，华为云已聚合超过230万开发者、1.4万多咨询伙伴、6000多技术伙伴、云市场商品超过4500个。在全球，华为云与伙伴公有云覆盖了27个区域，为170多个国家的客户提供服务。
在会后的华为云媒体沟通会环节，对于华为云下一阶段有哪些新举措，参与政企市场竞争的优势何在，以及如何进行全球投资等问题。华为公司高级副总裁、华为云CEO、华为消费者云服务总裁张平安，华为云副总裁、华为云全球Markting与销售服务总裁石冀琳等高管一一作答。
以下为对话主要内容（经全天候科技编辑整理）：
今年研发投入超过1000亿元
问：华为之前提出的目标是世界五朵云之一，现在来看是逐步达到了，你认为这几年华为云做对了什么？你在组织架构调整之后也来担任CEO，下一个阶段有哪些新的举措？
张平安：之前可能有同事提出来华为想做全球五朵云。其实对于是不是五朵云，我自己本身并没有那么大的关注。我们更关心的是华为云是不是可以在全球成为所有的政企客户选择的一个数字基础设施底座。所以对我们来说，华为希望每年选择华为云的客户越来越多、选择华为云作为全球的基础设施的底座的客户越来越多。
我们去年增长很快，比较去年同期，我们在海外的客户数增加了120%。也就是说全球很多的客户选择了我们。另外，在国内，大概有30多家中国顶级的汽车客户，有220家金融客户，有40家头部互联网客户选择了华为云。
刚才你问我们做对了什么？华为一直是一个技术公司，在技术的创新领域一直坚持投资，把最宝贵的费用投资到研发上，今年我们在研发上的投资，在全华为集团可能超过1000多亿人民币。所以我们一直加大持续的创新投入。
第二，我们非常深入到客户的业务里去，去理解客户，看到客户的需求在哪里，通过技术和需求的结合，帮助客户解决客户实际的问题。同时确保客户每一份的投资都是面向未来的，而不是解决短期的问题。
这是华为云之所以能够持续赢得客户的信任的两个方面：持续的创新，深入到客户的需求领域里去。
面向未来，我们有很多要去做，我们新的组织结构也调整了，每个领域里不只简单的针对单一的云服务领域，比如计算服务、存储服务。
现在我们有三个业务部，我们称之为三个领域，一个是公有云的领域，一个是伙伴云领域，还有一个是华为云Stack领域，分别围绕着对云需求的三种业务场景，我们成立了这三个业务部。这是一个新的变化。第二个变化，我们会在生态上加大投入，我们认为未来的数字世界一定是一个生态的世界。
问：华为云有公有云、伙伴云、专有云三个部门，未来怎么去解决这三个部门之间的分工问题，确保它们是协同而不是重复？
张平安：这个问题我们也想过，现实中确实有很多客户想自己来尝试云的服务。为了避免这一个路径，就是大家分岔、走得很远，所以我们希望未来华为的公有云是主航道，因为公有云在全球是开放的，它的客户一定是越来越多的，那么它碰到的问题、行业也越来越多，所以它沉淀出的优秀经验也会越来越多。
不管我们建了什么样的团队，公有云是我们的主线，我们坚定地从公有云上把产品的竞争力、需求沉淀好，然后把公有云的能力同步落地到华为云Stack的版本上。华为云Stack更希望像开放操作系统一样开放给行业，所以这是我们要做的方向。
政企市场云化需求旺盛
问：现在政企市场是各类云厂商竞争的焦点，你怎么看待这一市场的竞争情况？在这一市场上，华为参与竞争的优势何在？
张平安：政企市场显然是一个非常热的焦点，很多新的互联网企业也开始做To B的生意。全球的数字化、云化正在加速，原先，电信、互联网领域的云化发展很快。现在，传统行业都在做数字化、云化。所以政企市场的数字化、云化需求非常旺盛。
华为云怎么来做这块市场？其实华为原本在政企市场有一定优势，剩下的就是我们怎么把这块已经建立的优势发挥得很好。
我们仍然要加大创新。这种创新我们需要和客户紧密合作，在技术创新和客户的需求领域里去挖掘技术创新。另外，我们也会跟客户的合作伙伴紧密协同，他们面向云化、数字化，经验不足，但他们知道客户的痛点，知道应该朝哪个方向努力。
我们在全球做得还不错，全球150个国家，华为云服务了4000多个政企客户。在中国，我们大概有600多个政务云在和当地的政府合作。
问：今天华为云发布了十项新服务，华为云打算如何通过这些新服务的组合，帮助运营服务完成企业数字化转型的顶层设计？
石冀琳：华为帮助客户完成数字化顶层设计的理念和举措，首先，肯定还是要具备技术创新的硬实力，我们率先在全球提出了云原生2.0的理念，就是来帮助整个政企行业能够率先去践行云原生所带来的技术创新的好处。尤其是在应用的迁移、改造，在应用的现代化改造方面，我们做了非常多的技术创新。从而能够帮助企业做好面向未来的顶层设计的架构，以及更好的技术框架。
第二，有了技术框架和技术底蕴之后，更重要的是要转意识、转思想，要具备一些经验的共享，所以华为又把自身数字化转型的实践经验变成数字资产，搬到了华为云上，共享给更多的人。
第三，数字化的顶层设计不是一蹴而就的，所以在帮助企业打造顶层设计的过程当中，我们聚合了我们的生态伙伴，真正地深入行业、了解行业的Know-how，去理解行业真正的业务和生产流程。所以我们帮助企业做数字化转型的第三个核心要素是我们的生态战略。
坚定在全球投资
问：接下来华为云是不是在全球范围内有新的投资，大概会在哪些领域进行投资？
张平安：第一，我们会坚定地在全球投资华为云。第二，我们也会坚定地支持我们的伙伴云，来继续使用跟华为云同样架构的云基础设施的底座技术，支持全球企业的数字化和云化。这个方向是非常坚定的。我们也会有一系列的投资计划。
问：华为云业务在海外市场运营，会不会存在一些非技术性的障碍？
张平安：我们在海外的发展，众所周知肯定会受到一些非技术因素的影响，但是可以告诉大家，华为做了充分的准备，我们有各个技术的堆栈，可以确保在云上有很好的发展。
问：能否详细介绍一下华为云如何在全球范围内打造云联盟，想要达到什么样的效果？华为云在这个云联盟中扮演什么样的角色？它对全球的公有云产业生态会带来哪些改变？
张平安：华为云就是云原生的倡导者，也是践行者。我们希望云的业务在全球快速发展，在欧洲我们有自己的合作伙伴，是通过他们使用了统一的框架、统一的技术架构，这样能确保云服务体验的一致性。这些伙伴都是采用了和我们同样的云架构，客户、合作伙伴就能够通过同一个账号、一个入口、一份帐单、一点接入，即可通达全球。
下一步的发展方向，我们想加速这个过程，如果有任何一个地方有这样的合作伙伴，我们认为他的品质、他提供服务的质量能够满足我们云联盟的要求，我们是乐于和他结成云联盟的关系，来加速整个全球的云化、数字化进程。
问：华为在云云协同方面的进展如何？有哪些成果？对客户都带来了哪些价值？
张平安：云云协同是我们在上次HDC大会的时候提到的，我现在还有一个工作就是终端云，所以华为有两块云，一块是基于智能终端构筑的互联网业务的云业务，一块是华为云业务。所有的终端云，都是华为云为我们提供基础设施，所以我们提出来了云云协同的概念。
华为终端云的生态能不能跟华为云的生态形成一个完整的生态？提出这个问题后，我们发现效果真不错。现在我们可以通过一个账号、一个开发者服务，打通开发者的账号服务、所有的应用层的服务。任何一个开发者在终端云生态里可以看到华为云的基础设施服务。在使用华为云的基础设施服务的应用开发者，可以一键把开发应用发布到华为应用商店，我们现在有统一的开发者服务，让开发者的体验得到了很好的提升。
另外一方面是在生态上的共享。华为的终端云在全球大概有9亿用户，使用了华为云的企业客户可以把自己的业务通过终端云的生态扩展到这9亿用户中去。
一方面充实了华为终端云的生态；另外一方面我们帮助这些企业客户扩充了服务空间，终端云也受益了。另外一方面，终端云的需求来自于客户的需求，反过来又促进和刺激了企业客户的服务。只要是为C端服务的企业，都是云云协同的受益者，这是我们看到的非常大的受益。
现在我们有很多客户，他们都对云云协同非常感兴趣，目前已经有超过100多个都签了云云协同的深度的合作协议。下一步，我们继续会加大两个云协同方面的工作。
