玄武云科技控股有限公司于8月20日提交上市申请，主承销商为招银国际，拟于港交所主板上市。
智慧CRM市场扩大迅猛，龙头服务商顺势而行
关于公司股权，陈永辉持股19.20%，黄仿杰持股12.61%，李海荣持股10.49%。根据介绍，三人为一致行动人，按陈永辉的意见一致行动，合计持股约42.30%
公司的综合智慧CRM服务使其能够满足广大客户在公有云、私有云及混合云方面的不同需求，并通过开发新服务及增强现有服务的功能来捕捉客户需求。
到2020年，智慧CRM服务市场的市场规模为50亿元，预计2025年将达到337亿元。借助云通信设施的发展，中国的互联网企业数量不断增长，下游用户需求强劲，再加上COVID-19的爆发期间出现了相关的先进技术及应用，客户爆发式增长。假设所有企业使用全面融合云及通信、人工智能等并提供PaaS及SaaS服务的智慧CRM服务，则自2020年起复合年增长率为35.1%。
来源：弗若斯特沙利文
根据弗若斯特沙利文报告，按收益计，公司是中国国内最大的智慧CRM服务供应商，于2020年的市场份额为15.9%。相较于传统CRM服务供应商，智慧CRM拥有以顶尖技术为基础的全面服务组合来满足客户不断变化的财务需求，更易透过把握市场机遇而实现快速增长。
收入呈增长趋势，客户净收入留存率达100%+
公司通过两个经营部分—CRM PaaS和CRM SaaS来产生收益，CRM PaaS是目前较大的部分，截至2021年5月31日止占据收益的56.2%。
其中CRM PaaS毛利率在2021年相较于2020年同期下降是由于该服务的电信资源成本增加，及公司从不同电信网络运营商采购的结果出现变动，而CRM SaaS毛利率增加主要是由于公司战略性专注于该服务而于同期实现规模经济。
2018，2019，2020年核心客户数量为199名，231名，266名，来自核心客户的收益分别占同期收益的89.2%，91.1%，92.8%。较高的净收入留存率不仅证明了客户的满意度，还证明了公司有能力不断增加来自现有客户的收益。而公司能否维持收益长期增长并提高盈利的能力，很大程度上取决客户留存率。
未来，公司将凭借自己的云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供各项智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期。
